Na czym polega integracja systemów informatycznych?

Zarówno w małych, średnich, jak i dużych przedsiębiorstwach zazwyczaj działa nie jeden, a kilka różnych systemów informatycznych – np. do obsługi klientów, działu HR, zarządzania produkcją czy księgowości. Każdy z nich posiada bowiem odmienne (i do tego specyficzne) funkcje, które trudno byłoby umieścić w jednym pakiecie oprogramowania. Częstokroć, poszczególne systemy, mimo że znacząco różnią się przeznaczeniem, wykorzystują te same dane bądź urządzenia. Dobrze jest więc, gdy są ze sobą zintegrowane – tj. potrafią się ze sobą komunikować i współpracować, udostępniając sobie wzajemnie własne zasoby.

Zaawansowana gospodarka informacyjna powoduje, że większość firm korzysta obecnie z wielu, wyspecjalizowanych w obsłudze konkretnej dziedziny aplikacji typu CRM, ERP, MRP, CMS. Każda z nich wspiera poszczególne obszary firmy tj. obsługę klientów, proces magazynowania, transport, obszar zarządzania produkcją czy też księgowość.

Takie działanie jak integracja systemów informatycznych służy do przeniesienia danych z różnych oprogramowani. Jest to rozwiązanie, które usprawnia przepływ informacji wewnątrz firmy. Ułatwia to znacznie komunikacje między oddziałami i filiami firmy, tworzy się tzw. sieć. Niezależnie od wielkości przedsiębiorstwa i branży ta opcja świetnie się sprawdzi, szczególnie w logistyce, produkcji oraz sprzedaży. Takie rozwiązanie przede wszystkim przydaje się w miejscach, gdzie ważna jest szybka komunikacja pracowników

Integrując systemy informatyczne uzyskujemy efekt synergii. Oznacza to, że korzyść płynąca z ich połączenia jest większa niż suma korzyści posiadania poszczególnych systemów działających osobno. Zoptymalizowanie systemów i danych, redukuje niepotrzebne koszty operacyjne, a dostęp do wszystkich aplikacji jest dużo łatwiejszy.

Wśród korzyści płynących z integracji systemów informatycznych można wyróżnić:

• spójność danych– dane (np. klientów – imię, nazwisko, adres itp.) nie muszą być powielane w wielu systemach, dzięki czemu niwelowane jest ryzyko wystąpienia błędów (literówki, nieaktualne informacje itd.) w niektórych z nich,
• wygodę użycia – dane wprowadzone bądź zmodyfikowane w jednym systemie są automatycznie aktualizowane w innych,
• możliwość wykorzystania pełnego potencjału informacyjnego firmy – brak granic pomiędzy poszczególnymi systemami sprawia, że informacje przechowywane w bazach danych firmy mogą zostać wykorzystane w dowolny sposób (np. do budowy różnego rodzaju raportów i zestawień, korzystających z zasobów wielu systemów),
• nieograniczony przepływ informacji między obszarami firmy – możliwość udostępnienia informacji przetwarzanych przez jeden dział firmy innemu działowi (np. danych finansowych ewidencjonowanych w systemie księgowym działowi marketingu, pracującego na CRM).

W Softsol analizujemy potrzeby, projektujemy i indywidualnie dobieramy najlepsze rozwiązanie dla firmy.

Integrujemy różnorodne systemy:

• Klasy ERP/CRM/WMS/SCM/BPM (Comarch, IAI, Presta, Shoper, Maqento, Subiekt GT, Wapro, Symfonia, Dynamics, SAP)
• E-commerce (B2B, B2C).
• Kurierskie (DPD, Fedex, UPS, Poczta Polska, GLS, DHL).

Zapewniamy stabilność rozwiązań i kompatybilność pomiędzy systemami.

Magdalena Liwak
Account Manager